比“双十一”还便宜！商家打什么算盘？

　　“双十一”刚刚过去，有市民发现，网购平台上很多产品价格竟然在偷偷“跳水”。面对“双十一”后更低的价格，消费者该如何维护自身的权益？“双十一”的“保价”承诺以外，消费者还需小心提防商家钻哪些空子呢？

　　　天降471元差价

　　“双十一”还买贵了？

　　前几天，市民赵女士就收到了一条退差价短信。这条来自网购平台旗舰店商家的退差价短信提示赵女士，她在“双十一”期间花了2670元购买的梳妆台，即将在11月17日进行“聚划算”活动，满减后，这款梳妆台到手价仅2199元。

　　不到一周时间，商品竟然降价了近500元，根据今年淘宝官方活动规定，赵女士可以在确认收货后申请退差价。在庆幸之余，赵女士也颇感懊恼：“谁能想到‘双十一’期间买的东西，还买贵了呢？要是没有保价，这笔钱不知道从哪儿补呢。”

　　但是，并非所有“双十一”商品都参与了保价活动。市民林女士在浏览自己的订单时发现，在一水的“全程价保”标识中，自己购买的电热毯却没有参与这一活动。感觉不对的林女士点进详情页面一看，这个电热毯果然悄悄降价了。

　　没有参与“一键价保”的商品无法在网购平台的“保价中心”中申请到一键退差价，好在，林女士及时截图保存了当前电热毯的售价与自己“双十一”期间的实付款，在联系店铺客服说明情况后，林女士提供了自己的商品实付图与商品现有价格截图，终于收到了店铺的差价红包。林女士表示，电热毯差价虽然不高，但是一想到自己在活动期间辛辛苦苦做的价格功课，却在活动后轻易看到更低的价格，便觉得这个“双十一”十分不得劲。

　　“双十一”遇冷

　　商品为何“节后即降价”

　　今年“双十一”后，各大购物平台首次没有公布成交额，今年的大促情况不佳由此可见一斑。

　　事实上，今年“双十一”遇冷，不能简单地归因于降价力度小。在跨店满减上，淘宝拿出了满300元减50元、满200元减30元的促销活动，比往年满减力度更大。但是，今年消费者消费欲下降，让这个购物节仍“不大景气”。另外，今年“双十一”活动主要集中在10月24日开启的预售以及10月31日晚8时到11月3日晚第一轮活动，更多消费者熟知的11月11日活动仅仅持续一天，这让许多消费者措手不及。

　　据一位商家透露，今年上半年，各大品牌积压了不少库存，大家都指望着趁“双十一”清一清自己的仓库。在这次“双十一”活动后，没有达到自己期待销售值的商家，便开始了继续降价，从而出现了这些“节后即降价”的怪异现象。

　　一键即可退差价

　　消费者要多留个心眼

　　面对这些降价现象，消费者可以采取“一键价保”。今年的“双十一”许多购物平台开启了为期更长的全面保价规则，凡是带保价标识的商品一旦出现降价，都可以申请退还差价。以淘宝为例，其保价期由10月24日晚8时预售起至11月26日，长达27天。面对带有“全程价保”的商品，消费者可以通过淘宝“我的淘宝”页面，找到“官方客服”聊天窗口，回复“保价中心”，申请“一键价保”，包括优惠券与跨店满减在内的差价，都可以在淘宝官方客服的“保价中心”申请保价。

　　而面对没有参与“一键价保”的商品，消费者们就需要自己更上心，注意近期产品价格的波动，见到商品更低的售价时，及时截图保留证据，联系客服退差价。

　　业内人士指出，在正常保价之外，今年仍有品牌通过发售大额消费券的方式，借口“店铺和平台优惠券、限时活动以及赠品等均不在保价范围内”规避平台的保价规则。也有店铺通过下架原有商品，上架新的产品链接的方式规避保价。面对这些商家恶意规避保价规则的行为，消费者要及时截图保留证据，向平台投诉维护自身权益。