以“三服务”为抓手 坚持为民解难题 2023年07月25日08:10 | 来源：重庆日报网

　　七月十三日，市委网信办调研组在酉阳县花田乡何家岩村调研。（受访者供图）

　　市委网信办举办数据出境安全评估政策宣讲会，服务企业依法依规开展数据出境活动。（受访者供图）

　　市委网信办以“三服务”为抓手，立足网信实际、发挥网信优势、形成网信特色，在服务企业、服务基层、服务群众上聚力发力，努力做到为企业护航、为基层赋能、为群众服务

　　市委网信办将“以学促干”作为开展主题教育的落脚点，以“三服务”为抓手，立足网信实际、发挥网信优势、形成网信特色，在服务企业、服务基层、服务群众上聚力发力，努力做到为企业护航、为基层赋能、为群众服务，做到学思用贯通、知信行合一，坚持为民服务解难题，以实际行动把主题教育成效转化为做好本职工作、推动全市网信事业高质量发展的生动实践。

　　多措并举

　　为企业高质量发展保驾护航

　　“网上针对民营企业和民营企业家的各类虚假不实信息时有出现，不仅侵害我们企业家的合法权益，更影响了企业的正常生产经营”……

　　7月12日，重庆市优化民营企业营商网络环境座谈会现场，7名商会代表及民营企业代表结合自身经历进行了发言交流，集中反映存在的突出问题。

　　市委网信办有关负责人表示：“当前全市正在开展为期三个月的集中专项治理，将对网上恶意损害民营企业和企业家形象、声誉的违法行为予以严厉打击。”

　　市委网信办的承诺，给企业代表们吃了“定心丸”。

　　清朗网络环境是营商环境的重要组成部分，直接关系企业利益和企业家权益，关系发展预期与市场信心。主题教育开展以来，市委网信办坚持为企业纾困解难，在深化网络综合治理体系建设，强化管网治网用网能力的同时，积极开展“优化民营企业营商环境、保护企业合法权益”专项行动，重点整治泄露企业商业秘密、干扰企业经营等十大网络乱象。

　　市委网信办大力协助指导我市重点企业依法依规举报处置网络侵权不实信息，按照“专人负责、优先办理、全程跟踪、限时办结”的工作原则，安排专人做好重点企业工作对接，摸清企业面临网络侵权总体情况，指导企业提供有效举证要件，畅通上市企业网络侵权举报快速通道，及时处置侵权不实网络信息。

　　此外，针对社会各界反映强烈的网上突出问题，今年以来，市委网信办已累计受理各类举报线索5900余条，下架App90余个，开展网络行政处罚案件11起，依法加强网络空间治理，积极营造良好网络生态，进一步坚定了民营企业做好实业、做强主业、扎根重庆发展的信心，为民营企业健康发展、高质量发展营造出更好的舆论氛围。

　　创新模式

　　激发基层干事创业活力

　　“‘三农’账号内容很多过于原生态，要想实现流量变现，必须体现内容新价值。”5月30日，在“我是家乡代言人——‘乡土网红’”培训班上，授课教师、抖音电商学习中心认证讲师刘尧向来自全市各区县的57名“三农”自媒体内容创作者传授“流量变现”秘诀。

　　“@谭妹子和石柱红”的创作者谭建兰，一边认真倾听讲师教导，一边做好笔记。她说：“过去，我随手一拍的露脸视频点赞就能过万，但为家乡红辣椒做推销时却没人看，流量没法带到产品上。这次培训对我突破这一瓶颈非常有帮助。”

　　主题教育中，市委网信办注重为基层赋能增效，推动基层社会治理、数字经济发展和网信人才建设。

　　在数字经济发展方面，市委网信办联合市文化旅游委、市农业农村委、市商务委、市人力社保局和市乡村振兴局等，共同启动“我是家乡代言人——‘乡土网红’培育工程”。活动邀请抖音、快手、淘宝平台优秀教师开展线上线下教学，注重理论联系实际，培育一批扎根农村基层、具有数字化思维的“新农人”，以“乡土网红”的正能量，繁荣乡村网络文化，带动本地特色农产品品牌的打造和销售，扩大旅游资源宣传，参与农村基层治理，推动农村经济社会发展。

　　在基层社会治理方面，市委网信办创新采用“双网格化”管网用网体系，推动线下实体网格和线上网络社群网格相互融合，着力破解舆情“发现难、精准导控难、风险化解难”等难点痛点，使得基层单位网络风险排查更全面，网络舆情应对机制更健全、风险防范化解更有力，有效缓解了基层矛盾纠纷，助推基层社会治理高质量发展。

　　在人才队伍建设方面，市委网信办联合市人力社保局出台《重庆市工程技术网信专业职称申报条件》，设置网络空间安全、网络信息技术、网络生态治理、网络信息传播等4个专业方向，开创性提出将重庆市各类企事业单位及自由职业者中，从事网信相关领域专业的人员纳入申报适用范围，进一步拓宽网信职称评价群体范围，正式打通网信专业职称晋升通道，助力基层网信人才队伍建设。

　　“线上线下”

　　切实解决群众各项难题

　　“践行宗旨 为民造福”是主题教育的具体目标之一。

　　主题教育中，市委网信办立足自身职能，坚持“网络无小事”，坚持网信为民，走深走实网上群众路线，聚焦解决群众身边“急难愁盼”问题，持续提升百姓获得感。

　　“网信转交办”是市委网信办探索利用互联网解网民之忧、群众之盼、基层之难，践行和走好新时期网上群众路线的重要平台。

　　为确保网民诉求得到快速解决，市委网信办建立信息筛选、分析研判、交办转办、信息督办、跟踪反馈、问题办结等“全闭环”管理机制，指定5名专人每日轮流根据网民反映问题的轻重缓急，设置不同办理时限，督促实体部门及时妥善办理，确保一事一督办、一事一落实，有效解决网民关心的环境污染、交通运输、医疗卫生等民生问题，防范“小问题”变“大隐患”。

　　主题教育开展以来，该平台推动市、区县联动解决网民反映民生事项1.5万余个，区县交转办事项数量和办结率有显著提升。

　　此外，在推动农村数字技术普惠方面，市委网信办始终坚持“问题剖析有深度”的工作原则，先后赴28个区县实地调研，聚焦网络接入、数字能力和普惠效果等方面的差距，以问题为导向，不断完善信息基础设施；加快实施全民数字素养与技能提升行动；持续推进数字乡村发展，推进惠民为民。

　　今年以来，市委网信办会同酉阳县指导开展“酉阳800——何家岩云稻米认养计划2023季”发布会，以数字化赋能助力何家岩贡米产业品牌影响力建设；会同市农业农村委、市乡村振兴局等指导重庆网络广播电视台（重庆广电数字传媒股份有限公司）开展2023年数字乡村创新应用集中推广工作，让农村地区干部群众共享优质内容资源和信息服务渠道。

　　下一步，市委网信办将坚持把开展好主题教育作为全市网信战线的一次实践检验，坚持高标准高质量，聚焦网信特色和优势，强化经验总结，注重运用系统观念、系统思维，精心组织、有力执行，推动落到实处、见到实效。