公交办卡到身边 便民服务暖人间

为切实解决社区居民办理公交卡“跑远路、耗时间”的难题，让便民服务真正走进群众生活，10月14日上午，湘江新区梅溪湖街道桃岭社区携手优嘉养老开展“公交办卡进身边 便民服务暖人间”志愿者便民活动。

活动前期，社区通过居民微信群、电话等方式，提前告知活动时间、地点及所需携带身份证等材料、尤其针对老年群体，安排志愿者志愿者逐一提醒，确保信息精准触达。活动现场，志愿者们为居民提供公交IC卡新办、充值、挂失及咨询等一站式服务。他们耐心细致地向居民讲解办卡流程、使用方法及优惠政策，特别关注老年人、残障人士等特殊群体的需求，帮助他们填写资料、拍照、缴费，让居民在家门口就能享受到便捷服务。现场还设置了口腔义诊、免费检测听力、免费测血糖尿酸、理发等便民活动，

此次活动不仅为居民节省了时间和交通成本，也拉进了社区和居民的距离，桃岭社区志愿者服务队负责人刘利芳表示，将继续联合相关部门，开展更多形式的便民活动，把便利和温暖送到群众的心坎里。（撰稿人：刘曼宁 谌纪婷；审稿人：张杰）