金山镇：打通“最后一公里” 政务服务更便民

　　哪里有需要，哪里就有最便捷的政务服务。近日，记者从五通桥区行政审批局获悉，为让群众在家门口就能获得便利的政府服务，五通桥区金山镇坚持以人民为中心发展思想，从“为民”“便民”“利民”出发，转变作风，完善镇村便民服务体系建设，打通服务群众“最后一公里”。

　　走进金山镇人民政府便民服务中心，明亮、整洁的大厅让前来办事的群众身心愉悦。为提高服务效能，该便民服务中心强化综合窗口建设，以“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”为目标，设立5个综合窗口，将分散办理变为集中办理，向群众提供计划生育、民政残联、社保医保、新农合等一站式服务。此外，该便民服务中心还在每个窗口设置人员公示牌，将工作人员姓名、照片、岗位、联系电话等基本信息告知群众。通过“好差评”“线上＋线下”“一事一评”等服务评价方式，考核窗口工作人员绩效，不断总结经验，提高办事效率，提升服务质量。

　　为将政府服务延伸到社区乡村，金山镇大力开展便民服务站建设，在辖区内17个村（社区）建立便民服务站，将76个便民服务事项向基层延伸，提供代办帮办服务，不断提升当地村民办事体验感、幸福感、满意度。

　　农忙时节群众没有时间怎么办？留守老人行走不便怎么办？针对以上情况，金山镇还推行了村级（代办）制度，安排代办员上门收集村民办事相关资料，统一到镇便民服务中心等集中办理。真正让广大群众话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管，实现政府社会治理和公共服务向基层延伸。