雅江县“点线面”齐发力 全面提升旅游服务质量

　　⑴瞄准网格着力“点”。将县域内G318沿线170公里、天龙湖景区、主城区三大片划分为28个网格点，下设片区网格总指挥、乡镇网格长、网格点长、网格员，形成五级网格联动机制。截至目前，接待游客10万人次，收入1.65亿元。

　　⑵精准聚焦服务“线”。全面开展“四亮四全”服务，在28个服务网点上亮出网格长、文旅局长、投诉和应急救援电话，并在旅游旺季无偿为游客提供矿泉水、干粮、抗高反药物和健康咨询。截至目前，G318沿线服务保障网格点向游客发放宣传资料2268份、应急物资2802件，为游客提供服务事件2017件。

　　⑶拓展安全覆盖“面”。聚焦构建“甘孜中部安全稳定走廊”为目标，在28个网格点投入234名网格员加强日常安全巡查，为过境游客提供“热情、周到、安全”雅江服务。截至目前，接“12345”游客表扬电话36次。